ÇÖZÜM MÜHENDİSLİĞİ

Çözülemeyen Sorunları Çözüyoruz

İşletmenizde çözülmesi gereken bir sorun varsa, birlikte çözüyoruz.

Operasyonunuzu daha verimli ve sürdürülebilir hale getiriyor, ekiplerinizi güçlendiriyor, yeni sistemler kuruyor ve işinizi büyütmenizi sağlayacak mekanizmalar geliştiriyoruz.

Sorunu tanımlıyoruz. Çözümü tasarlıyoruz. Uyguluyoruz.

NEDİR?

Çözüm Mühendisliği Nedir?

Her problemin hazır bir çözümü yoktur.

  • Bazen yeni bir operasyon sistemi gerekir.
  • Bazen ekibinize bir işi öğretmenin yeni bir yolu.
  • Bazen gereksiz iş yükünü ortadan kaldıracak bir otomasyon.
  • Bazen müşteri edinmenin daha sürdürülebilir bir mekanizması.
  • Bazen de sıfırdan bir yazılım, tasarım veya süreç geliştirmek.

Kümülatif, ihtiyacınız olan çözümü problemi merkeze alarak tasarlar ve hayata geçirir.

Tek bir hizmet satmıyoruz. Probleminize uygun çözümü geliştiriyoruz.

SORUNLAR

Hangi sorunları çözüyoruz?

Operasyon

Çok fazla manuel iş, dağınık süreçler veya sürdürülemeyen operasyonlar.

Daha az eforla daha istikrarlı çalışan sistemler kuruyoruz.

Verimlilik

Ekibiniz çok çalışıyor ancak istediğiniz çıktıyı alamıyorsa.

Gereksiz işleri azaltıyor, süreçleri yeniden tasarlıyor ve işi daha verimli hale getiriyoruz.

Ekip

Ekibinize bir işi aktarmakta, öğretmekte veya standartlaştırmakta zorlanıyorsanız.

Bilginin kişilere bağlı kalmadığı sistemler ve çalışma yöntemleri geliştiriyoruz.

Müşteri edinme

Müşteri bulmak tesadüflere, kişisel çabalara veya sürekli reklama bağlıysa.

Tekrarlanabilir ve sürdürülebilir müşteri edinme mekanizmaları kuruyoruz.

Dijitalleşme

İhtiyacınız olan araç mevcut değilse veya mevcut araçlar işinize uymuyorsa.

Yazılım, otomasyon, entegrasyon ve dijital sistemler geliştiriyoruz.

Özel problemler

Probleminiz yukarıdaki başlıklardan hiçbirine uymuyor olabilir.

Sorunun kendisini bize anlatın. Çözümünü birlikte tasarlayalım.

SÜREÇ

Çözüm nasıl geliştirilir?

  1. 01

    Problemi anlarız

    Mevcut durumu, darboğazları ve hedefinizi analiz ederiz.

  2. 02

    Çözümü tasarlarız

    Problemi çözmek için gereken sistem, süreç veya mekanizmayı tasarlarız.

  3. 03

    Uygularız

    Gerekli işi doğrudan üstleniriz.

    • Kod gerekiyorsa kodlarız.
    • Tasarım gerekiyorsa tasarlarız.
    • Otomasyon gerekiyorsa kurarız.
    • Eğitim gerekiyorsa veririz.
    • Yeni bir süreç gerekiyorsa oluştururuz.
  4. 04

    Sürdürülebilir hale getiririz

    Çözümün yalnızca bugün çalışmasını değil, işletmenizin içinde uzun vadede çalışmasını hedefleriz.

VAKALAR

  1. 01

    Binlerce oyunu offline çalışabilir hale getirdik

    MEB ve UNICEF iş birliği kapsamında geliştirilen binlerce oyunun online ortamda kullanılacağını düşünerek çalışmaya başladık. Projenin ilerleyen aşamasında oyunların offline çalışması gerektiği ortaya çıktı. Bu durum, binlerce oyunun yeniden ele alınmasını ve offline kullanılabilecek şekilde hazırlanmasını gerektiriyordu.

    Hazır bir yöntemi uygulamak yerine problemi üstlendik ve oyunların offline çalışmasını sağlayacak özel bir teknik çözüm geliştirdik. Daha önce benzer çalışmaların 10–20 GB boyutlarında teslim edildiği bir ortamda, geliştirdiğimiz çözüm sayesinde teslimatı yaklaşık 1 GB boyutuna indirdik.

    Çözüm teslim edildiğinde MEB tarafındaki yetkililerden doğrudan tebrik mesajı aldık.

    TESLİMAT BOYUTU

    10–20 GB

    ~1 GB

  2. 02

    Türkçeleştirme sorununu eklentileri kaldırarak çözdük

    Bir müşterimizin WordPress sitesi İngilizce bir temaya sahipti. Siteyi Türkçeleştirmek için çeşitli eklentiler kullanıyorlardı ancak eklentiler beklenen sonucu vermiyor, yeni sorunlar oluşturuyor ve ekip giderek daha fazla kod ve eklentiyle uğraşmak zorunda kalıyordu.

    Biz problemi farklı ele aldık. Yeni bir eklenti aramak veya mevcut eklentileri çoğaltmak yerine doğrudan sistemin kodlarına müdahale ederek gerekli alanları Türkçeleştirdik.

    Böylece müşterinin yüzlerce saatini eklenti araştırmaya, sorun gidermeye ve sistemi ayakta tutmaya harcamasının önüne geçtik. Sorunu daha fazla araç ekleyerek değil, gereksiz araçları ortadan kaldırarak çözdük.

  3. 03

    300 saatlik işi yaklaşık 5 saate indirdik

    Bir firmanın İngilizce web sitesini Türkçeye uyarlaması gerekiyordu. Sayfalardaki yüzlerce görselin tek tek ekran görüntüsünün alınması, doğru şekilde isimlendirilmesi ve sınıflandırılması gerekiyordu.

    Önce süreci manuel olarak deneyerek problemi yakından anlamaya çalıştık. Yaklaşık 20 ekran görüntüsünü bu şekilde aldığımızda işin ne kadar zahmetli ve hata yapmaya açık olduğunu gördük.

    Web tabanlı bir araç geliştirmek istedik ancak güvenlik sistemleri nedeniyle bu yaklaşımın sağlıklı çalışmayacağını fark ettik. Bunun üzerine farklı bir yol izledik ve özel bir Chrome eklentisi geliştirdik.

    Artık kullanıcı yalnızca ilgili görselin üzerine gelip tek tıklamayla ekran görüntüsünü alıyordu. İsimlendirme ve sınıflandırma işlemleri otomatik olarak gerçekleşiyordu.

    Yaklaşık 300 saatlik manuel çalışmayı 5 saate kadar indirdik.

    MANUEL ÇALIŞMA

    ~300 saat

    5 saat

  4. 04

    Cold email için herkese açık verileri sistematik hale getirdik

    thePlus.so için cold email üzerinden pazarlama yapılması planlanıyordu. Ancak doğru kişilere ulaşabilmek için ilgili e-posta adreslerini bulmak oldukça zahmetliydi.

    Bunun üzerine herkese açık verilerden yararlanabileceğimiz bir kaynak aradık. Notion Template Gallery'de herkese açık şekilde yayınlanan şablonlarda bulunan e-posta adreslerini sistematik olarak toplayan bir yapı geliştirdik.

    Böylece tek tek araştırma yapmak yerine, açık kaynakta zaten bulunan verileri otomatik olarak işleyen bir sistem oluşturduk.

    Sorun yeni bir veri kaynağı bulmak değil, mevcut veriyi doğru şekilde kullanmaktı.

  5. 05

    Binlerce öğretmen revizesini tek bir sistemde topladık

    MEB ve UNICEF iş birliği kapsamında otizmli ve okul öncesi çocuklara yönelik oyunlar geliştiriyorduk. Oyunların öğretmenler tarafından incelenmesi ve çok sayıda revizeden geçmesi gerekiyordu.

    Örneğin bir otobüsün içindeki renklerin çocuklar açısından doğru algılanıp algılanmadığı veya bir elmanın çocukların zihninde gerçek boyutundan farklı bir algı oluşturup oluşturmayacağı gibi ayrıntılar bile kontrol ediliyordu.

    Başlangıçta revizeleri Excel'de takip etmeyi denedik. Ardından Google Forms üzerinden Excel'e veri aktarmayı denedik. Ancak revize sayısı arttıkça bu yöntemler yetersiz kaldı. WhatsApp üzerinden takip etmek ise mesajların kaybolmasına ve farklı revizelerin birbirine karışmasına neden oluyordu.

    Sonunda mevcut araçları zorlamak yerine sıfırdan bir revize takip sistemi geliştirdik.

    Bu sistem sayesinde yüzlerce öğretmenden gelen binlerce revizeyi merkezi olarak takip edebildik. Hangi revizenin kime ait olduğu, ne zaman geldiği ve hangi aşamada olduğu birbirine karışmadan yönetilebildi.

    Sonuç olarak projenin revizyon sürecini kontrol altına aldık ve ihaleyi başarıyla tamamladık.

  6. 06

    Bir kişinin mutsuzluğunun nedenini verilerle görünür hale getirdik

    Bir kullanıcı uzun süredir kendisini mutsuz hissediyor ancak mutsuzluğunun nedenini belirleyemiyordu. Farklı verimlilik araçlarını, podcastleri ve kitapları denemesine rağmen kendisi için neyin işe yaradığını keşfedememişti.

    Biz ona genel geçer bir mood tracker önermek yerine, kendi davranışlarına ve günlük kullanım alışkanlıklarına uygun bir sistem geliştirdik.

    Amaç, ruh halini takip etmekten çok bunu mümkün olduğunca düşük sürtünmeyle ve düzenli şekilde yapabilmesini sağlamaktı. Bir ay boyunca elde edilen verileri analiz ederek hangi durumların olumlu veya olumsuz ruh haliyle ilişkili olduğunu görünür hale getirdik.

    Sonuçta daha önce yalnızca “nedenini bilmiyorum” şeklinde ifade edilen bir problemi, kişinin kendi verileri üzerinden incelenebilir ve üzerinde çalışılabilir hale getirdik.

    Bazen çözüm daha fazla tavsiye vermek değil, doğru veriyi toplamaktır.

Tek bir disipline bağlı değiliz.

Problemi çözmek için gereken uzmanlık ve araç değişebilir.

  • Strateji
  • Operasyon
  • Otomasyon
  • Yazılım
  • Tasarım
  • Yapay Zeka
  • Eğitim
  • Süreç Tasarımı
  • Müşteri Edinme

Bizim için önemli olan hangi işi yaptığımız değil, hangi problemi çözdüğümüzdür.

NEDEN

Sosyal medyada yokuz.

Bu bir eksiklik değil, bilinçli bir tercih.

Keşfet akışında rastgele kişilerin karşısına çıkmak, çözülecek bir sorunu olmayan binlerce kişiye görünmek demek. Biz bunun yerine, gerçekten bir problemi olan ve bunun için arayış içinde olan kişilerle karşılaşmayı tercih ediyoruz.

  • Bir ihtiyacı ararken bize ulaşıyorsunuz.
  • Ya da problemini çözdüğümüz biri bizi anlatıyor.

Çok kişiye görünmek yerine, doğru kişilerin sorununu çözüyoruz.

Bir sorununuz varsa konuşalım.

Bize ne yapmak istediğinizi değil, neyi çözemediğinizi anlatın.

  • Problemi inceleyelim.
  • Uygulanabilir bir çözüm tasarlayalım.
  • Kapsamı ve çalışma modelini belirleyelim.
Çözüm Talebi Oluştur

Her çalışma, problemin kapsamına ve ihtiyaç duyulan çözüme göre özel olarak tekliflendirilir.